Prestanite da sudite, počnite da podržavate

Osuđivati je lako

Osuđivanje ne košta ništa. Treba nekoliko sekundi da se kaže da je nešto ružno, kopirano ili pogrešno, a to čak može da deluje kao stručnost. Podrška traži više: razumevanje ograničenja pod kojima je neko radio, pitanje šta je pokušavao da postigne i ponudu nečega što bi zaista moglo da učini sledeću verziju boljom. Zato je osude svuda, a podrške retko.

Kritični prema radu, kada to pomaže

Ovo nije argument protiv kritike. Stroga sam prema radu i verujem da je iskrena kritika oblik poštovanja. Ali kritika treba da ima svrhu: da pomogne radu da bude bolji ili osobi da raste. Kada ne radi ni jedno ni drugo, kada je samo presuda izrečena sa distance, to je buka, koliko god pametno zvučala.

Podrška osobi, uvek

Šta god mislila o radu, trudim se da pružim podršku osobi iza njega. Dizajneri retko donose loše odluke zato što ih nije briga. Donose ih pod rokovima, budžetima, klijentima i ograničenjima koje niko spolja ne vidi. Prepoznati to menja ton svakog razgovora. Pregled pretvara u saradnju, a juniorovu grešku u lekciju, a ne u minus.

Kultura vredna izgradnje

Timovi i zajednice u kojima ljudi podržavaju jedni druge uče brže, hrabrije rizikuju i duže ostaju. Mnogo mi je draže da gradim takvu kulturu nego da pobedim u raspravi o tuđem radu. I što više iskustva stičem, sve sam ubeđenija da najbolji dizajneri nisu najstroži sudije. Oni su ti kojima drugi žele da pokažu svoj rad.