Hören Sie auf zu urteilen, fangen Sie an zu unterstützen

Urteilen ist leicht

Urteilen kostet nichts. Es dauert ein paar Sekunden zu sagen, dass etwas hässlich, abgekupfert oder falsch ist, und es kann sich sogar wie Expertise anfühlen. Unterstützen verlangt mehr: die Bedingungen verstehen, unter denen jemand gearbeitet hat, fragen, was er erreichen wollte, und etwas anbieten, das die nächste Version tatsächlich besser machen könnte. Deshalb gibt es Urteile überall und Unterstützung selten.

Kritisch mit der Arbeit, wenn es hilft

Das ist kein Argument gegen Kritik. Ich bin streng mit Arbeit und glaube, dass ehrliche Kritik eine Form von Respekt ist. Aber Kritik sollte einem Zweck dienen: die Arbeit verbessern oder dem Menschen beim Wachsen helfen. Tut sie keines von beiden, ist sie nur ein Urteil aus der Ferne, dann ist sie Lärm, wie klug sie auch klingt.

Unterstützend zur Person, immer

Was ich auch von der Arbeit halte, ich versuche, die Person dahinter zu unterstützen. Designer treffen selten schlechte Entscheidungen, weil es ihnen egal ist. Sie treffen sie unter Deadlines, Budgets, Kunden und Bedingungen, die niemand von außen sieht. Das anzuerkennen, verändert den Ton jedes Gesprächs. Es macht aus einem Review eine Zusammenarbeit und aus dem Fehler eines Juniors eine Lektion statt eines Minuspunkts.

Eine Kultur, die sich lohnt

Teams und Gemeinschaften, in denen Menschen einander unterstützen, lernen schneller, gehen mutigere Risiken ein und bleiben länger. Ich baue viel lieber so eine Kultur auf, als einen Streit über die Arbeit eines anderen zu gewinnen. Und je mehr Erfahrung ich sammle, desto überzeugter bin ich, dass die besten Designer nicht die härtesten Richter sind. Es sind die, denen andere ihre Arbeit zeigen wollen.