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Field Notes

Produktstrategie · UX/UI · Designsysteme · Design Leadership

Was braucht Gestaltung, eine Lösung, Wachstum oder einen Launch?

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Diagramm: eine Quelle der Wahrheit, die sich in ein Portal, ein zentrales System und eine gemeinsame Bibliothek verzweigt
Eine Quelle, viele Produkte
Öffentliches Portal auf dem Smartphone, mit dem heutigen Luftqualitätsindex und einem Verlaufsdiagramm
Öffentliches Portal
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Zentrales System
Whitepaper einer Designbibliothek mit Farb-Tokens, Schriftmuster und Basiskomponenten
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Agremo-Leitfaden zur Feldkartierung mit der Drohne DJI Mavic 3M, Titelseite
Agremo, Leitfaden zur Drohnenkartierung

Arbeiten

Ausgewählte Projekte, Probleme und Aufgaben

Plattformen, Apps und Markenidentitäten. Jedes Projekt begann mit einem verworrenen Problem.

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Werdegang2008 → heute

Es begann mit einem Logo.

Dann habe ich gelernt, dass ein Logo der Anfang eines Versprechens ist, nicht sein Ende. Es zu halten braucht Produkte, Screens, Systeme und Teams. So bin ich vom einen zum anderen gekommen.

  1. 2008Anfang

    Grafikdesign

    Ich habe angewandte Kunst studiert und im selben Jahr in einer Agentur angefangen. Dort entwarf ich Identitäten, Broschüren und Plakate und bekam meine ersten Lektionen in Kundenfeedback.

    Hier fing alles an. Dachte ich jedenfalls.

    • Identität
    • Print
    • Konzepte
  2. 2010Web

    Der Weg ins Digitale

    Ich wechselte zu einem IT-Unternehmen, um Websites zu gestalten, und blieb nebenbei beim Branding. Damals hieß das alles einfach Webdesign.

    Damals hörte ich zum ersten Mal Wörter wie Start-up, Inkubator und App.

    • Webdesign
    • Branding
  3. 2011Gründerin

    Meine erste Agentur

    Ich gründete meine erste Agentur, die Vorgängerin von absolute relative. Ich wollte nicht nur Stunden auf einer Rechnung sein. Ich wollte diejenige sein, die Kunden anrufen, wenn es darauf ankommt, und der sie zutrauen, dass es erledigt wird.

    Mit einigen dieser ersten Kunden arbeite ich bis heute.

    • Agentur
    • Branding
    • Partnerschaften
  4. 2012–2015Größe

    Das größere Bild

    Ich begann, an Regierungs- und Reformprojekten zu arbeiten, als noch niemand von „Digitalisierung“ sprach. Dann kamen Kunden aus Deutschland, den USA und der Region.

    Es wurde kompliziert. Im bestmöglichen Sinn.

    • Öffentlicher Sektor
    • Reformen
    • International
  5. 2017Verantwortung

    UX/UI in vollem Umfang

    UX und UI wurden zum Kern meiner Arbeit: plattformübergreifende Systeme, mobile Apps und Teams, die ich für Kunden im Ausland betreut und organisiert habe.

    Es sprach sich herum, dass ich eine strenge, aber faire Mentorin bin. Das nehme ich gern.

    • UX/UI
    • Mentoring
    • Entscheidungen
  6. 2020KreationDesign

    Beratung und Markengestaltung

    Dann kam die Pandemie, und alles musste sich anpassen. Ich gestaltete weiter, blieb fachlich am Ball und arbeitete über absolute relative als Designerin und kreative Beraterin an vielen Projekten.

    • Beratung
    • Creative Direction
    2020MenschenProdukt

    Projekte und Menschen führen

    Zugleich übernahm ich Verantwortung für Projekte und die Menschen dahinter, von der ersten Idee bis zum fertigen Produkt.

    • Führung
    • Teams
    • Delivery
  7. 2023Führung

    Das Team führen

    Ich leite ein UX- und Frontend-Team, denke über einzelne Projekte hinaus, unterstütze die Umsetzung und bereite mich auf eine Produktrolle vor.

    Und bei alldem bleibt meine erste Liebe dieselbe: Design, Design und noch mehr Design.

    • Teamführung
    • Delivery
    • Produkt
  8. 2026Heute

    Leitung der Produktentwicklung

    Vom Wie zum Was und Warum.

    Warum habe ich mir das angetan? Fragen Sie mich in einem Jahr noch einmal.

    • Produkt
    • Strategie
    • Research
  9. Alle Wege führen zu einem neuen Anfang.

    Nach achtzehn Jahren lerne ich immer noch. Wenn jemand in meinem Team wächst, wachse ich mit. Wenn das Team gewinnt, gewinne ich auch. Und jedes Design macht die nächste Entscheidung ein wenig besser.

Rainbow iManage Agremo TekPoint BayLink Capital Co-Kes Isomark Health Artifit GDi Wissenschaftsfonds der Republik Serbien
Conference Republic Belgrader Zentrum für Sicherheitspolitik Anwaltskanzlei MVJ SBEH Sinergija InSource Lab RunTrace Awesome7 Finiti Webnauts

Expertise

Komplexe Probleme, klare Entscheidungen.

Ich mag die Projekte, die andere chaotisch nennen.

Viele Beteiligte, strenge Regeln und echte Nutzer ohne Zeit für schlechtes Design. Dort zählt Struktur am meisten, und dort bin ich am nützlichsten.

Leistungen

  1. Produktstrategie

    Was sich zu bauen lohnt, für wen und in welcher Reihenfolge. Prioritäten und Abwägungen, so festgehalten, dass alle ihnen folgen können.

  2. UX/UI

    Abläufe und Interfaces für Produkte, in denen viel passiert, getestet in echten Prototypen, nicht nur in Figma.

  3. Designsysteme

    Tokens, Komponenten und Themes, die Design und Code teilen. Eine einzige Quelle der Wahrheit.

  4. Design Leadership

    UX- und Frontend-Teams von der Idee bis zum Launch führen, mit klaren Prioritäten und ehrlichem Feedback.

Wann ich ins Spiel komme

01 / 06

Transformation

Ein Produkt oder einen Prozess modernisieren, der aus sich herausgewachsen ist

Fragen

Fragen,
Antworten.

Jelena Racković

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Sprechen wir 15 Minuten. Schicken Sie mir ein paar Zeilen und einige Zeiten, die Ihnen passen, ich bestätige in der Regel innerhalb eines Arbeitstags.

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Was ist absolute relative?

absolute relative ist die Marke, unter der ich als Designerin und Beraterin in der IT-Branche arbeite. Ihre Vorgängerin habe ich 2011 gegründet. Heute bin ich außerdem Chief of Product Development in einem unabhängigen IT-Unternehmen in Belgrad, Serbien, und verantworte Produktstrategie, UX/UI, Designsysteme und die Teams dahinter.

Welche Leistungen bieten Sie an?

Ich arbeite über den gesamten Lebenszyklus eines digitalen Produkts: von der Frage, was sich zu bauen lohnt, über das Interface-Design bis zum Designsystem, das sich Design und Code teilen. Außerdem leite ich UX- und Frontend-Teams, baue klickbare Prototypen und schreibe die Dokumentation, auf die größere Projekte angewiesen sind. Und ich habe nie aufgehört, Grafikdesignerin zu sein, deshalb gehören Markenidentitäten und Print weiterhin zu meiner Arbeit.

Welche Projekte passen am besten zu Ihnen?

Projekte, in denen viel los ist: viele Beteiligte, strenge Regeln, mehrere Produkte, die wie eines funktionieren müssen, oder ein Team, das eine klare Richtung braucht. Das habe ich für öffentliche Institutionen, Softwareunternehmen, Eventveranstalter und Start-ups gleichermaßen gemacht, und Unternehmen oder Marken, die bereit für ein Rebranding sind, liegen mir besonders am Herzen. Der rote Faden ist immer derselbe: ein komplexes Problem, das ein klares System, einen Sinn für Richtung und eine gute Portion Kreativität braucht.

Wie beginnt ein Projekt mit Ihnen?

Mit einer kurzen Nachricht darüber, woran Sie arbeiten, oder einfach, wo Sie feststecken. Es ist völlig in Ordnung, wenn Sie noch nicht wissen, was Sie brauchen; viele gute Projekte beginnen genau so. Wir sprechen darüber und klären dann in kurzen Iterationen, was sich lohnt und in welcher Reihenfolge, damit der Umfang aus echten Ideen wächst und nicht aus Vermutungen.

Wie lange dauert ein Projekt, und wie wird der Preis festgelegt?

Das hängt davon ab, was wir bauen. Mit heutigen Werkzeugen dauert ein klickbarer Prototyp oft viel kürzer, als man erwartet, während eine komplexe Plattform natürlich länger braucht. Deshalb gebe ich Ihnen lieber eine ehrliche Schätzung, sobald ich den Umfang verstehe, als vorab eine Zahl. Beim Preis bin ich flexibel: nach Aufwandsschätzung, nach Stunden oder im Rahmen eines festen Budgets, je nachdem, was zum Projekt und zu Ihrer Arbeitsweise passt. In jedem Fall vereinbaren wir vor dem Start, was enthalten ist.

Arbeiten Sie mit Kunden außerhalb Serbiens?

Ja. Im Laufe der Jahre habe ich mit Kunden in der Region, in Deutschland, der Schweiz, den USA und den Vereinigten Arabischen Emiraten gearbeitet und sogar an einem Produkt für den japanischen Markt. Der Standort war nie eine Einschränkung: Der Großteil dieser Arbeit lief remote, mit gemeinsamer Dokumentation, damit alle wissen, was entschieden ist und was als Nächstes kommt. Und ich freue mich immer auf Projekte über Serbien hinaus.

Können Sie ein bestehendes Produkt verbessern, statt neu anzufangen?

Meistens ja, und oft ist das die klügere Wahl. Ich schaue mir genau an, was schon da ist, die Abläufe, die Komponenten und die Stellen, an denen Menschen hängen bleiben, und ebenso genau den Kontext: welche Art von Produkt es ist, sein Markt und was es erreichen soll. Ob es ein echtes System gibt, gar keines oder etwas, das nur danach aussieht, alles lässt sich lösen. Dann ändern wir zuerst, was am meisten zählt, während Team und Nutzer weiterarbeiten.

Können Sie ein Designsystem in ein bestehendes Produkt einführen?

Ja, und dafür muss selten etwas angehalten werden. Ich beginne mit dem, was das Produkt bereits verwendet, benenne wiederkehrende Entscheidungen als Tokens und mache aus den am häufigsten wiederholten Teilen gemeinsame Komponenten. Diese ersetzen die alten nach und nach, parallel zur laufenden Entwicklung, bis Design und Code eine einzige Quelle der Wahrheit teilen und jeder neue Screen schneller entsteht als der vorige.

Bauen Sie auch Prototypen und arbeiten mit dem restlichen Team?

Ja. Heute sind schnelle Iterationen in klickbaren Prototypen wichtiger denn je: Eine Idee, die in einem echten Browser getestet wird, klärt oft an einem Nachmittag eine Debatte, die sonst Wochen dauern könnte. Sorgfältige Arbeit am eigentlichen Design ist trotzdem meine erste Liebe. Außerdem leite ich Designer und Frontend-Entwickler und begleite Analysten und Projektmanager, Übergabe und Umsetzung gehören also zu meinem Alltag, und mir ist es viel lieber, dass jemand fragt, als dass blind gebaut wird.

Was macht Ihren Ansatz anders?

Ich gehe vom Problem aus, nicht vom Screen. Zum Produktdesign kam ich über das Grafikdesign und übernahm später Teams und Umsetzung, deshalb sehe ich eine Marke, ein Interface, ein System und die Menschen, die es bauen, eher als ein Problem statt als vier. Entscheidungen halte ich laufend fest, damit Sie immer wissen, was vereinbart ist und warum, und je schwieriger die Aufgabe, desto spannender wird sie meistens.