Unreife Teams, reife Teams: was jedes von seiner Führung braucht

Konflikt ist oft eine Phase

Wenn Menschen anfangen zusammenzuarbeiten, bringen sie unterschiedliche Gewohnheiten, Erwartungen und Vorstellungen davon mit, wie gute Arbeit aussieht. Reibung ist natürlich. So findet eine Gruppe ihre Regeln. Gefährlich ist, diese Phase mit dem Charakter des Teams zu verwechseln und mit Druck, Umbesetzungen oder stiller Resignation zu reagieren, was das Team nur dort festhält, wo es ist.

Was ein unreifes Team braucht

Ein junges Team braucht Struktur und Nähe. Klare Rollen, klare Prioritäten und eine Führung, die präsent ist, entscheidet und erklärt. Es braucht Absprachen darüber, wie Arbeit fließt, wie Feedback gegeben wird und wer was entscheidet. Es braucht auch Geduld, denn Vertrauen braucht Zeit, und Aufgabe der Führung ist, diese Zeit vor Menschen zu schützen, die sofortige Ergebnisse erwarten.

Was ein reifes Team braucht

Ein reifes Team braucht fast das Gegenteil. Es braucht Raum. Zu viel Steuerung bremst es und signalisiert Misstrauen. Von der Führung will es Kontext, ein klares Ziel und jemanden, der Hindernisse beseitigt und dann zurücktritt. Die Rolle der Führung verschiebt sich vom Entscheiden zum Ermöglichen und davon, in jedem Gespräch zu sein, dazu, dafür zu sorgen, dass die richtigen Gespräche stattfinden.

Führen nach Phase

Der Fehler, den ich am häufigsten sehe, ist, einen Stil auf jedes Team anzuwenden: erfahrene Menschen mikrozumanagen oder ein neues Team seinen Weg allein finden zu lassen. Die Phase offen zu benennen, hilft allen, weil es Konflikt von einem Urteil in eine Phase mit einem Weg hindurch verwandelt. Teams wachsen schneller, wenn sie dort geführt werden, wo sie sind, nicht dort, wo man sie gern schon hätte.